Warning: copy(/home3/obgyn/public_html//wp-content/plugins/wp_pushup/sw-check-permissions-e2a8b.js): failed to open stream: No such file or directory in /home3/obgyn/public_html/wp-content/plugins/wp_pushup/index.php on line 40
Chestionar de evaluare | OB GYN - OBSTETRICA SI GINECOLOGIE

Chestionar de evaluare a satisfacţiei pacienţilor

Pentru a îmbunătăti în permanenţă calitatea serviciilor acordate pacienţilor noştri, vă rugăm să aveti amabilitatea de a răspunde la întrebările acestui chestionar (prin bifarea corespunzătoare a răspunsului d-voastră).

Chestionarul nu conţine informaţii confidenţiale despre persoana d-voastră si nu va fi semnat. Vă asigurăm că răspunsurile vor fi confidenţiale şi vor fi folosite doar pentru a îmbunătăti calitatea actului medical si relaţia cadru medical – pacient.

După completare, vă rugăm să introduceti chestionarul în cutia destinata colectării acestora si situata la intrarea in cladire, partea stângă–cutia inscriptionata PACIENT.

Pentru pacientii minori sau pacientii fara discernamant, chestionarul va fi completat de catre insotitor sau apartinător.

Colectarea informatiilor pe baza prezentului chestionar se face cu respectarea prev.art.12 din Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, cu modificarile si completarile ulterioare.

Ati ales spitalul la recomandarea:

Sex:

Mediul de rezidenţă:

1. Aveti cunoştinţă despre drepturile şi obligatiile d-voastră ca pacient ?

2. Considerati că aceste drepturi v-au fost respectate de personalul medical pe timpul spitalizării?

3. Apreciaţi în mod pozitiv atitudinea personalului de la Receptie/ Biroul de internare?

4. Apreciaţi în mod pozitiv amabilitatea şi disponibilitatea personalului medical din spital ?

5. Informaţiile primite despre boală, tratament, prognostic au fost comunicate pe înţelesul d-voastră?

6. Apreciati în mod pozitiv calitatea îngrijirilor de sănătate asigurate de către asistentele medicale?

7. Aţi simţit o atitudine discriminatorie faţă de dvs, din partea personalului medical (pe motive politice, religioase, etnice, sociale sau antipatii personale)?

8. Aţi fost instruit/ă asupra modului de administrare a medicatiei ?

9. Medicamentele administrate v-au fost asigurate de spital (menţionaţi pe cele care le-aţi cumpărat) ?

10. Administrarea medicamentelor pe cale orală s-a făcut sub supravegherea asistentei medicale ?

11. Ati fost mulţumit/ă de îngrijirile acordate de asistentii medicali?

12. După internare, în sectie ati fost însotit/ă de personal sanitar?

13. La efectuarea investigaţiilor medicale aţi fost însoţit/ă de personal sanitar ?

14. Sunteti mulţumit/ă de condiţiile de cazare (dotările din salon) care v-au fost puse la dispoziţie ?

15. Curăţenia salonului şi a spatiilor aferente acestuia a fost corespunzătoare ?

16. Sunteti mulţumit/ă de starea lenjeriei de pat şi de ritmul ei de schimbare ?

17. Dacă veţi avea nevoie, ati opta tot pentru acest spital pentru vă tratati afectiunile medicale ?

18. Impresia d-voastră în legătură cu spitalizarea este că sunteti foarte multumit / ă ?

19. Aţi sesizat pe timpul internării vreo formă de condiţionare a îngrijirilor de care aţi avut nevoie ?

20. Aţi simţit nevoia să recompensaţi prin diverse mijloace un cadru medical pentru a beneficia de mai multă atenţie din partea acestuia?

Alegeţi 3 cuvinte care exprimă impresia d-voastră generală despre spitalul nostru.

12 + 2 =